1. Los usuarios son ‘prosumidores’ de información

La primera razón es el aumento espectacular del uso de las tecnologías por parte de los ciudadanos. Actualmente estamos viviendo uno de los períodos más estimulantes intelectualmente de la historia del ser humano. Vivimos abrumados por infinitas fuentes de información, y al mismo tiempo, motivados a aportar nuestra opinión y experiencias al resto de la comunidad. Los usuarios son consumidores y al mismo tiempo productores de información, de ahí el término de ‘prosumidores’. Esta bidireccionalidad de la información, bautizada como web 2.0, está modificando el paradigma de muchos de los modelos de relación y de negocio existentes en la sociedad actual. La web 2.0 permite implementar tecnológicamente uno de los conceptos más antiguos de la antropología humana, las redes sociales.

El fenómeno de las redes sociales está siendo utilizado como elemento facilitador y motivador del cambio acercando didácticamente la tecnología a la vida diaria de los ciudadanos. Les está entrenando para el uso más funcional que deberán hacer en el futuro en otros aspectos más allá de lo social, como por ejemplo la gestión de su salud, de su educación o de su relación con la administración pública, entre otros. Con las redes sociales los usuarios más reacios a entrar en el mundo internet han encontrado motivos para formar parte de él.

Las redes sociales les permiten establecer nuevas relaciones sociales y profesionales, recuperar o consolidar las que ya tenían, expresar sus opiniones, compartir aficiones y experiencias, encontrar financiación (crowdfunding), incluso manifestarse y trabajar conjuntamente (crowdsourcing). En las redes sociales 2.0 ya no cuentan los más fuertes sino la fuerza de los numerosos débiles, ya no cuenta la opinión de los más influyentes sino la opinión de la mayoría, el conocimiento ya no es aportado por los más ilustrados sino por las comunidades de conocimiento (Inteligencia colectiva - the wisdom of crowds).

2. Evolución exponencial de la tecnología

La segunda razón es la evolución exponencial que están sufriendo las tecnologías. Concretamente la usabilidad, la movilidad y el ancho de banda de las redes de comunicación. La usabilidad entendida como la facilidad con la que un usuario cualquiera es capaz de interactuar y sacar rendimiento a una tecnología sin tener una formación previa gracias a su sencilla interface (NUI – Natural User Interface). Hoy en día, cualquier persona es capaz de crear una página web, un blog, reservar un viaje o utilizar cualquiera de los infinitos servicios que te ofrece internet sin tener conocimientos de informática.
La ubicuidad entendida como el acceso a la red desde allí donde se precise salvando las barreras de tiempo y distancia. Actualmente, se puede acceder a internet desde un pc, un móvil, un smartphone, un tablet pc o cualquier otro dispositivo con capacidad de conexión a la red.

Los analistas predicen que hacia el 2015 existirán 50 billones de dispositivos conectados a internet, si tenemos en cuenta que la tierra está poblada aproximadamente por 7 billones de personas y aproximadamente 2 billones acceden a internet, significa que cada persona tendrá una media de 25 conexiones a Internet disponibles en su vida diaria. ¿Cómo es posible? ¿Cada persona llevará 25 móviles? No, estaremos rodeados de dispositivos que estarán conectados a la red intercambiando información entre ellos, lo que se conoce como el Internet de las cosas.
El ancho de banda de las redes de comunicación que permiten el rápido y abundante tráfico de datos generados. En el año 2006 se creaban o comunicaban 161 exabytes de información, en 2010 unos 988 exabytes (6 veces más) y se prevé que su crecimiento se doble cada 2 años.

3. Datos Abiertos (Opendata) y analítica de los datos
 

¿Qué son “Datos Abiertos”? La definición más corta y simple: Es la publicación desinteresada de información producida por ciudadanos, empresas o administraciones públicas para que puedan ser utilizados como fuente de análisis incrementando el ritmo, difusión y profundidad del desarrollo del conocimiento.
Alvin Toffler, escritor y futurista estadounidense, ya hace referencia en su libro del año 1979 a la “La tercera ola”. Con ola se refiere a la reacción de la sociedad y los cambios que ésta sufre tras un cambio disruptor en la tecnología que a su vez provoca un cambio de paradigma en la sociedad. Según su teoría, la primera ola fue la revolución agrícola, la segunda la revolución industrial y la tercera ola es la era de la información donde Toffler define : “Un analfabeto será aquel que no sepa dónde ir a buscar la información que requiere en un momento dado para resolver una problemática concreta. La persona formada no lo será a base de conocimientos inamovibles que posea en su mente, sino en función de sus capacidades para conocer lo que precise en cada momento”.
Por lo tanto, como última razón del cambio tenemos que la producción y difusión masiva de la información y la capacidad para el análisis que nos proporciona la potencia de las nuevas tecnologías nos traslada a una nueva dimensión del conocimiento. Una nueva dimensión que nos permite visualizar y analizar mucha más información al mismo tiempo con el objetivo de poder sacar conclusiones y tomar decisiones mucho más rápidamente. Esta nueva dimensión que añade el prefijo “inteligente” (smart) a los nuevos paradigmas de nuestra sociedad. Por citar tres de los múltiples ejemplos que podemos encontrar: las ciudades inteligentes (smartcities) posibles gracias a la gran cantidad de datos recogidos y analizados en su conjunto que le proporciona a la ciudad la capacidad de auto gestionarse, la salud inteligente (smarthealth) que permite un mayor control de la salud por parte del paciente y sistemas de diagnóstico inteligentes; o la educación inteligente (smarteducation) que nos propone un nuevo escenario donde la educación es tan solo parcialmente presencial y el resto virtual, donde el alumno es el centro del nuevo paradigma y el profesor será el community manager de una comunidad del conocimiento 2.0.