Un assessor extern per millorar el màrqueting i vendes
Per Núria Comas, consellera delegada de Congelats Olot, "ACC1Ó coneixia la nostra realitat: el projecte encaixava molt bé en el moment que estava vivint la nostra empresa".
Idees força: Per nosaltres, el Programa 360º ha estat clau. El fet de comptar amb la presència d'un assessor extern ha ajudat molt a plantejar i consensuar els canvis inherents en un procés d'aquest tipus i a aconseguir que les persones que treballen amb nosaltres, sobretot pel que fa als professionals de l'àrea de vendes, hagin pogut assumir el relleu de forma més clara.
La principal millora ha estat la reorganització del sistema de funcionament de l'àrea de vendes. Aquesta reorganització ha comportat l'aplicació del treball per objectius, basat en accions molt concretes i de ràpida aplicació. Hem aconseguit fer-ho en els dos àmbits de negoci que tenim: producció i distribució. La nova manera de relacionar-nos, la relació entre la direcció i l'equip de vendes, ha anat acompanyada amb d'algunes eines de treball senzilles per fer-ne el seguiment i l'autovaloració.
