l'Anella | El portal de la competitivitat

El màrqueting ja no és sobre vendre i prou. Has de conèixer el consumidor, la seva cultura, els seus gustos. Has de saber què li agrada i què no. Has de trobar què et lliga amb un potencial client, coneixent primer què et lliga a ell com a individual: has de conversar amb ell. És important que, abans de vendre res, connectis amb la gent.

Fins fa poc, la publicitat ha sigut massa auto-referencial. S’ha mirat a ella mateixa amb exagerada intencionalitat. Ara, el consumidor reclama que estiguin per ell, que li expliquin bé les coses, amb detalls. Vol tota mena d’informació, perquè accedir a aquesta és ara més fàcil que mai. Si no ets capaç de donar-li tota la informació que demana, la buscarà a la competència.

Nous tipus de màrqueting: pren força la mobilitat i existeixen oportunitats de negoci reals en aquest sector. Què ens ofereix el màrqueting al mòbil? Experiència de marca en temps real i atenció al client al moment.

Tot i que el mòbil és el present i el futur, les empreses participants a la ponència, LetsBonus i Tuenti, reconeixen que només tenen un 5% i un 10% respectivament de públic que els arribi a través dels dispositius mòbils.

És fonamental entendre que el màrqueting ha de ser com Internet: universal però local, que et permet ser a prop de la gent que t’interessa.