La competitivitat d’una economia o d'un sector depèn, en gran manera, de la capacitat de convertir recursos en productes o serveis de manera més eficaç i eficient que les altres economies. La productivitat, que és el coeficient entre la producció i els recursos emprats, és la mesura que ens permet comparar fins a quin punt perdem o guanyem competitivitat davant d’altres economies.

Ningú no dubta que les TIC s’han convertit en una eina essencial per a la productivitat d’una economia. A la majoria d’empreses, hi ha experiències d’augments de productivitat produïts per les TIC, en àmbits més concrets o en àmbits més generalitzats.

L’objectiu de l’obra és fer un recull de bones pràctiques sobre la millora de la productivitat de les empreses TIC que serveixi a d’altres empreses del sector o d’altres sectors per a reflexionar sobre com introduir-hi innovacions que les facin més productives i competitives, en una economia en procés de canvi. El que es persegueix és que empresaris i directius expliquin les seves experiències a d’altres empresaris i directius per ajudar-los a pensar què podem fer per millorar les empreses.

Els beneficis principals que les empreses reporten de les seves experiències són:

>> Disminució del temps per fer una tasca
>> Efectes de la centralització (estandardització, control, etc.)
>> Millora de la mobilitat dels empleats
>> Menys despeses i millor utilitat dels recursos
>> Qualitat del servei
>> Millor accés a la informació

La descripció de les pràctiques està feta per les empreses mateixes, amb el seu estil i amb el seu punt de vista. Són, doncs, uns documents que expressen el punt de vista dels protagonistes de les experiències i no d’un observador que, a partir d’aquest material, en relata l’experiència, com es fa en el mètode dels casos.

A les empreses de les quals es coneixien experiències en augments de productivitat, se’ls va demanar que descrivissin el seu cas d’acord amb un guió, que és, bàsicament, el següent:

>> Descripció de l’empresa
>> Problemàtica que intenta resoldre
>> Descripció de la pràctica
>> Beneficis aportats
>> Procés de posada en marxa (principals passos i etapes, principals dificultats en l’adopció de la pràctica, mesures proposades per facilitar l’adopció i l’ús de la pràctica i bones pràctiques en la seva aplicació)
>> Conclusions

Descarrega el document complet