El cloud computing representa un nou paradigma d'entendre la prestació de serveis tecnològics. La versatilitat de les infraestructures i plataformes basades en el model cloud permeten als gestors d'infraestructures ampliar el seu catàleg de serveis actuals i afegir-ne de nous.

Un exemple de nous serveis desenvolupats a partir del Cloud Computing en mode IaaS (Infraestructura com a servei) seria el servei RaaS (Recovery es a Sevice, o Disaster Recovery as a Service). Aquest servei ofereix una solució de rèplica i recuperació davant desastres obtinguda del cloud que permet mantenir una còpia dels seus sistemes i informació en una segona ubicació a manera de plataforma de contingència en cas de desastre o poca disponibilitat de la plataforma allotjada en la ubicació original.

Backup de sistemes i aplicacions

Els serveis RaaS estan tenint una bona acceptació ja que són una solució flexible que s'adapta a les necessitats de cada client i permeten garantir Temps de Reducció Objectius (RTO) i recuperació (RPO) mitjançant l'automatització de les tasques de rèplica i recuperació. El Punt de Recuperació Objectiu (RPO) es pot alinear a les necessitats de negoci del client, cos que permet adaptar el servei als objectius definits en el Pla de Continuïtat de Negoci corporatiu (BCP) de cada empresa.

Entre els principals beneficis d'un servei de Recuperació davant Desastres destaca la capacitat de protegir els sistemes crítics per a l'empresa, incloent la recuperació de sistemes operatius (Windows i Linux) i la recuperació d'aplicacions, reduint així el risc i els costos associats a la no disponibilitat de la informació . En estar aquestes allotjades en un allotjament segur separat geogràficament de la informació original, s'obté una major seguretat (inundacions, terrorisme, ...), encara que cal tenir present que l'allotjament de contingència ha de complir els mateixos requisits legals (LOPD ...) que l'allotjament original.

Un altre dels beneficis clau de la recuperació de desastres basada en cloud és l'escalabilitat a l'hora de definir l'abast pel que fa als serveis a protegir. Això permet satisfer qualsevol condició inclosa en el pla de contingència corporatiu. El client pot començar protegint exclusivament aquells servidors més crítics per al seu negoci per posteriorment anar migrant serveis addicionals o fins i tot complementar-los amb sistema de seguretat existent en altres sites.

En alguns aspectes RaaS representa una evolució de les tecnologies tradicionals de replicació (DRS), però com que és un servei desenvolupat en Cloud Computing en mode IaaS permet un important estalvi en despeses, perquè elimina la necessitat d'adquirir maquinari, reservar espai físic, recursos humans a la preparació i execució de proves, etc. Pagant només pels serveis utilitzats.

Funcionament d'un servei de Recuperació davant Desastres

Encara que el funcionament dels serveis de Recuperació davant Desastres pot variar depenent de cada proveïdor, en general pot estendre la protecció des de màquines físiques o virtuals diferents fins a una plataforma virtual completa. Cal tenir present que, encara que és possible replicar servidors físics, pocs proveïdors el suporten, i els que sí que ho suporten converteixen els servidors físics en origen en servidors al datacenter de contingència.

La virtualització (i el fet que la replicació es faci des de l'hipervisor) ofereix avantatges que es poden aplicar a la continuïtat del negoci i recuperació davant desastres, incloent:

• Encapsulació de tot l'estat d'una màquina virtual (memòria, imatges de disc, I/S, i l'estat del dispositiu). L'encapsulació permet que l'estat d'una màquina virtual es guardi en un arxiu. Desar l'estat d'una màquina virtual en un arxiu permet la transferència d'una màquina virtual completa a un altre host.
• La independència del maquinari elimina la necessitat d'una rèplica completa de maquinari en el lloc de recuperació. Això elimina el cost d'adquisició i el manteniment d'un sistema que es troba inactiu fins que ocorre un desastre.
• La independència del maquinari permet una imatge del sistema al lloc protegit per arrencar des del disc en el lloc de recuperació en qüestió de minuts, en comptes de dies.

Posada en funcionament d'un servei de backup d'aplicacions

Un servei de Disaster Recovery as a Service consta de tres fases. Una primera fase de disseny en la qual s'establiran les condicions del servei (RTO, SLA, mecanismes de replicació, etc.). En aquesta fase es determinaran els mecanismes de replicació idonis per a cada aplicació (hipervisor, backup de dades, mecanismes propis de l'aplicació), la consistència mínima necessària perquè totes les aplicacions puguin iniciar els seus serveis en el lloc de contingència (crash, file, application), i el RTO que pot esperar de tot el pla a partir de les aplicacions i el volum de dades que conformen la plataforma protegida.

En la segona fase es procedirà a la instal·lació i posada en marxa de la plataforma de contingència. En aquesta fase es realitzaran les configuracions de les replicacions a nivell de hipervisor i cabina, així com la creació dels scripts i de la reconfiguració necessàries (xarxa, nomenclatura, DNS) per al correcte funcionament del pla de recuperació. Posteriorment es procedirà a l'execució de les primeres proves de recuperació i establiment de l'RTO de referència, així com la creació d'un Pla de Recuperació de Desastres. Es tracta d'un document consensuat en el qual s'estableix el protocol per a la declaració formal d'un desastre i el procediment d'activació del lloc de contingència.

En la tercera i última fase serà la gestió del servei. En aquesta fase es fan proves periòdiques per assegurar el correcte funcionament del servei. Un dels avantatges d'utilitzar la virtualització en el lloc de contingència és la facilitat per dur a terme simulacres de recuperació sense afectar el lloc protegit. Aquesta facilitat redueix el risc de fallades en la recuperació quan aquesta sigui necessària. Durant la prova se simula la recuperació total dels serveis i es detecta qualsevol discrepància entre el pla de recuperació i els canvis que hagin pogut fer en el lloc protegit. D'aquesta manera, el pla de recuperació es manté actualitzat. Les proves periòdiques ajuden a detectar canvis en l'RTO i prendre accions correctives.

Pel que fa a Nexica

Nexica és una empresa que proporciona serveis de gestió TIC, experta en Cloud Computing i allotjament d'aplicacions crítiques amb més de 15 anys en el mercat. Actualment disposa de dos innovadors Centres de Dades orientats a serveis PAAS (Plataforma as a Service), capaços d'allotjar serveis de valor afegit com portals comerç electrònic, correu corporatiu, aplicacions de gestió empresarial...

El seu centre de dades primari està ubicat a Barcelona, ​​amb redundància en un altre localitzat a Madrid. Té una plantilla d'uns 70 professionals, i el 2011 va assolir una facturació de 6,1 milions d'euros. Entre els seus més de 1.200 clients destaquen alguns com la signatura Mango. La plataforma de comerç electrònic resideix a les seves instal·lacions, la multinacional d'alimentació Danone, a la qual ofereix la gestió de tots els seus portals web, la companyia aèria Vueling, a qui gestiona els seus comptes de correu electrònic, o l'Euroleague de Bàsquet, que ha confiat en Nexica la infraestructura que dóna suport al seu portal des del qual s'ofereixen múltiples informacions, serveis i retransmissions en directe.

Més informació

Nexica proporciona serveis de RaaS basats en cloud computing. Per a més informació referent RaaS inscriu-te al seminari gratuït  ‘¿Quant de temps pot estar aturada la teva empresa despés d’un desastre?' que es celebrarà el proper 17/04/12